Ich wollte anrufen. Wirklich!

Früher hatte man Angst vor Monstern unter dem Bett, heute vor einem simplen Anruf. Während wir problemlos stundenlang Sprachnachrichten verschicken, scheint ein ganz normaler Anruf für viele junge Menschen ungefähr so angenehm zu sein, wie eine Weisheitszahn-OP ohne Betäubung.

Dabei ist Telefonieren eigentlich ganz simpel: Man spricht. Und hört zu. Zwei Fähigkeiten, die wir bereits seit unserer Kindheit beherrschen. Beim Bäcker schreiben wir uns schließlich auch keine Stichpunkte auf.

Und trotzdem sitze ich schon wieder hier und bereite mich auf ein Telefonat vor. Nicht irgendeins, sondern ein Gespräch mit der Arztpraxis, um einen Termin auszumachen. Voraussichtliche Dauer: Zwölf Sekunden. Vorbereitungszeit: Bislang 25 Minuten. Vor mir liegt ein Zettel voller Stichpunkte: Begrüßung, Anliegen, eventuelle Rückfragen und Antworten auf Fragen, die noch nicht einmal gestellt wurden.

Und dann, nach der dritten Überarbeitung meiner Notizen, beschließe ich, dass es jetzt reicht. Schließlich lege ich den Zettel mit meinen Stichpunkten neben mich und überlege noch einmal, welcher Satz zuerst kommt. Dann greife ich zum Telefon, wähle mit schweißnassen Händen die Nummer, halte kurz inne – und lösche sie wieder. Dann muss ich mich doch noch einmal kurz sammeln, tief durchatmen. Jetzt aber wirklich!

Doch während dieses „Duud…duud…duud“ ertönt, setzt ein innerer Ausnahmezustand ein. Puls hoch, Blick panisch, weil ich schon wieder vergessen habe, was ich zuallererst sagen wollte. Und dann – geht doch niemand ran.

„Sie sind verbunden mit der Mailbox der Arztpraxis. Ihr Anruf kann derzeit nicht persönlich entgegengenommen werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“

Na toll, nach 30 Minuten Vorbereitung wurde ich von einer Bandansage abgewiesen. Ich war offensichtlich emotional investierter als die Praxis. Trotzdem macht sich auch eine heimliche Erleichterung breit. 

Und am Ende landet man doch wieder dabei, Termine online zu buchen, Pizzen per App zu bestellen oder wichtige Anliegen per Mail zu klären. Der Anrufbeantworter wird zum Schutzraum und WhatsApp zur Komfortzone. Ein Telefonat dagegen gnadenlos. Keine Zeit zum Überlegen, keine Emojis zur Rettung. Nur die eigene Stimme.

Aber wahrscheinlich ist es genau das, was Angst macht: Diese Unmittelbarkeit. Spontan reagieren, nicht zu wissen, was das Gegenüber antworten wird, Pausen aushalten und immer eine passende Antwort parat haben zu müssen. Es ist das genaue Gegenteil der perfekten digitalen Kommunikation, mit der luxuriösen Fähigkeit, an Formulierungen zu feilen, bis sie perfekt wirken und Fehler spurlos verschwinden zu lassen.  

Am Telefon ist Live-Performance gefragt. Hier gibt es keinen “Bearbeiten”-Button. Man steht verbal auf einer Bühne ohne Skript und selbst kleinste Pausen wirken plötzlich verdächtig lang. Einmal ausgesprochen hängen unsere Worte unwiderruflich im Raum, nackt und ungeschützt, ganz ohne Emojis.

Und dabei hat dieses gefürchtete Gerät doch einen entscheidenden Vorteil: Man spart Zeit, klärt Dinge sofort und verhindert endlose Nachrichtenketten, die irgendwann im digitalen Nirwana verschwinden.

Vielleicht wäre es also an der Zeit, das Telefon mal wieder als das zu sehen, was es ist: Kein Monster, sondern ein Werkzeug. Eines, das uns zwar aus der Komfortzone zwingt, aber genau dort beginnt bekanntlich das echte Leben.

Und wer weiß: Vielleicht stellen wir irgendwann fest, dass am anderen Ende auch nur ein Mensch sitzt. Und sich das eigentliche Drama davor abspielt.